Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade

OBJECTIVO GERAL: No final da acção os formandos deverão ser capazes de planear e conduzir uma auditoria interna, e elaborar o relatório correspondente. DESTINATÁRIOS: Responsáveis de Qualidade; Colaboradores que realizem Auditorias Internas. DURAÇÃO: 16 horas CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS: Conceitos de Gestão da Qualidade e seus princípios; As normas ISO 9001 e ISO 19011; Etapas, objectivos e tipos de auditorias; Aspectos comportamentais Auditor/Auditado; Análise da documentação de um Sistema de Gestão da Qualidade; Simulação de uma auditoria http://www.formacaoportugal.com/index.php